Ein konsistentes, nahtloses Customer Experience Management ist mit einem hohen Maß an Komplexität verbunden, einschließlich großer Produktportfolios, vieler Berührungspunkte und mehrerer Kanäle. Der Verbraucher...

In den meisten Unternehmen werden Produktentwicklungskonzepte auf ihr Marktpotenzial geprüft, bevor sie auf den Markt kommen. Da sich viele Marketingexperten (und ihre Chefs) stark...